Información General

En farnovexiloraq (farnovexiloraq.sbs), nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios de análisis de color y consultoría de belleza que ofrecemos a través de nuestra plataforma digital.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Tu confianza es esencial para nosotros, y trabajamos constantemente para mantener los más altos estándares de protección de datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis de color personalizado. Esta información nos permite ofrecerte recomendaciones precisas y mejorar continuamente nuestra plataforma.

• Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando solicitas nuestros servicios
• Datos físicos: características de color de piel, cabello y ojos necesarios para el análisis cromático personalizado
• Fotografías: imágenes que nos proporcionas para realizar análisis de color remotos, siempre con tu consentimiento explícito
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación en nuestro sitio web
• Preferencias personales: gustos de estilo, presupuesto aproximado y objetivos de imagen personal que compartes voluntariamente

Nunca recopilamos datos sensibles innecesarios ni información que no sea relevante para nuestros servicios de consultoría en color y belleza. Todos los datos se obtienen con tu conocimiento y consentimiento previo.

Uso de tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios de análisis de color y mejorar tu experiencia con farnovexiloraq. Cada uso tiene un propósito específico y legítimo relacionado con nuestros servicios.

Tu información nos permite crear análisis cromáticos personalizados, enviarte recomendaciones de productos adecuados para tu paleta de colores, programar consultas virtuales o presenciales, y mantenerte informado sobre nuevos servicios que puedan interesarte. También utilizamos datos agregados y anónimos para mejorar nuestros algoritmos de análisis de color.

Ocasionalmente, podemos contactarte con información sobre talleres de colorimetría, nuevas técnicas de análisis, o servicios complementarios que consideremos relevantes para ti. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones.

Tus Derechos de Privacidad

Como residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos completamente. Estos derechos son fundamentales y los hemos implementado de manera sencilla y accesible.

• Derecho de acceso: solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir cualquier información inexacta o incompleta en nuestros registros
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros a través del correo electrónico info@farnovexiloraq.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por la normativa, aunque generalmente lo hacemos mucho antes.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con cifrado AES-256, y acceso restringido basado en roles para nuestro personal autorizado.

Realizamos copias de seguridad regulares, auditorías de seguridad trimestrales, y mantenemos actualizados todos nuestros sistemas y software. Nuestro equipo recibe formación continua sobre protección de datos y las mejores prácticas de seguridad informática.

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento, tal como exige la legislación europea. También informaremos a las autoridades competentes según sea necesario.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada. Para clientes activos, mantenemos los datos de contacto y análisis cromáticos mientras mantienes una relación comercial con nosotros.

Las fotografías utilizadas para análisis remotos se conservan durante 2 años después de la última consulta, a menos que solicites su eliminación antes. Los datos de facturación se mantienen durante 7 años según los requisitos fiscales españoles. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas y copias de seguridad. Mantenemos un registro de eliminación para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas.